iphone壊れた~修理までの日記

iphone5


昨年11月に購入したiphone5(au)の調子が悪くなってAppleストアに行って交換してもらうまでの顛末です。

結論からいうと
「困ったときはAppleストアが素早い応対をしてくれる」
「GeniusBarの予約は忘れずに」
といったところでしょうか。



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ことの始まりは電波が不安定になり始めたことから始まります。

度々、電波の状態が「検索中...」になってしまい、再起動をかけないと電波を再び捕まえてくれなくなりました。しかも再起動をかけても「検索中...」のままのこともあり結構困りました。

ひどいときには、通話中に電波をロストし「検索中...」モードになることもあり、本気で対策をとらねばと思い始めました。

しかし、症状を検索しても出てくるのは電波の○問題だけであまりメジャーな症状ではない模様、、、
セオリー通り復元を試みてみることにしました。

【参考】トラブル対処方法


しかし、、、ここで問題発生。復元途中にエラーメッセージが出てきて復元ができなくなってしまいました。iphoneない状態というのはかなり厳しい!ということで困ったときのappleストアへ駆け込むことを決意。

予定が入っていたので、飛び込みで行きたい気持ちもあったのですが予約をしておかないと相手にされないことも知っていたので(実はAppleストアに駆け込むのは二回目でした)一番近い時間を予約しました。
結果的にはこれが大正解で、ちょっと早めにお店に行って交渉しても早くなることはなく予約時間に応対してもらいました。

その後は、店員さんと一緒にエラー状況を確認した後、本体の交換をしてもらいました。
このへんの素早さはさすがです。

ただ印象としてはiphoneは結構トラブルが多いイメージです。
前に使っていたiphone4のときも突然本体が反応しなくなるトラブルが起きた経験があります。
今回の件もあり、apple製品はアフターケアで支えている側面もあるのかなという印象です。

なので、Appleストアが近場にない所で故障した時なんかは怖いですね・・・
そういうリスクもあるということを再認識した今回のトラブルでした。



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ご文章を読みましたが、気に入りますので、ありがとうございます
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iphoneで音楽を再生できないので、iphoneの音楽を変換できるソフト
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30代(生誕年1984年)
既婚&2児の父
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